O2O明星企业河狸家,终于没钱烧了?

发布日期:2024-09-19 20:18

来源类型:法妞问答 | 作者:刘国粝

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本文由无冕财经(wumiancaijing)原创发布

作者:谭嘉琳

编辑:陈涧

设计:岚昇

曾喊出“解放天下手艺人”的河狸家,正在困住手艺人。


河狸家是什么企业?可以说,它像是“美业界的滴滴”。作为一个互联网平台,河狸家集合多个美甲、美睫、美容、理疗等“泛美业”商家,给用户提供上门服务,业务至今覆盖了全国13个城市。


自2014年创立后,河狸家的这种手艺O2O模式掀起过一种新潮流,还曾获得阿里的数亿元融资。今年4月份,河狸家高调宣布要启动IPO计划。


没想到,在宣布IPO后接连被曝出拖欠商家收益、员工工资,还赖着用户退款不还,惹得商家到公司上门讨债、向媒体控诉……


天眼查显示,近半个月内,河狸家新增两条被执行人信息,执行标的分别为约12万和38万;而上个月,河狸家总计有160万的股权被冻结。


河狸家被执行和股权冻结的信息,图片来自天眼查。


纠纷缠身的河狸家,上市之路看来是不会顺利了。曾经的创业明星,为何落得如此局面?



手艺人上门讨债


目前,河狸家正面临入驻商家、员工、消费者的三面围堵。


危机是从去年年底开始酝酿的。据多位商家反映,自去年底开始,自己每个月在平台接单赚的钱开始被延期兑付,并且这种情况延续到今年愈演愈烈。


具体而言,据界面新闻援引受访商家,最初欠款时,河狸家会过一个半月给商家发整月的费用,而从今年3月份开始,河狸家连整月的全款也发不出了,只给商家兑付一小部分的钱。被拖欠的商家忍到今年夏天集中爆发,开始去河狸家杭州和北京的总部讨债。


9月6日,就有人网络直播了入驻商家上门追讨河狸家的情况。视频中,商家亮出了河狸家提供的《历史手工推广费结算方案协议书》,其中承诺河狸家将会在今年9月到明年4月每月按欠款总额的10%到15%陆续退还。


河狸家提供的结算方案协议,图片来自界面新闻。


但河狸家早已失去信任。小红书上不乏商家对河狸家的方案表示质疑的声音,有人认为河狸家仅以此计拖住监管,“用慢慢还钱不做老赖的态度”,好稳定业务,以后“继续向社会骗钱”!


综合社交媒体上的商家自述及公开媒体报道,被河狸家扣押的商家收益,从几千元到30万不等。


更令商家窝火的是,河狸家还有方法,让他们往平台账户倒充钱。河狸家有一套名叫“金鼎计划”的流量激励,吸引商家往平台存进本金换取更高的流量曝光,并承诺按销售额等级给予不同返点


小红书上便有商家控诉,“运营一直诱导手艺人套用信用卡往公司投钱,说是每个月给返点”,可如今,“好几个月钱都不给了,工资也不发了”。此外,据时间财经,河狸家还按销售额KPI给商家评级,达不到的可以先自己往里充值,可如今这些钱也一去不回。


手艺人们当初抱着解放坐班、开源节流的愿景入驻河狸家,如今却被卷入“贴钱接单”的困局。


河狸家欠钱背刺的,可不止商家。


被控诉引诱投钱的运营人员,有可能自己的工资也领不成。据蓝鲸新闻,有河狸家总部员工表示,从今年4月起,公司便开始以“系统升级”“手艺人闹事导致账户被监管”等理由拖延发薪,“少则一周多则十天半个月”。


而在黑猫投诉平台上搜索河狸家,能看见近800条消费者投诉,并且大都围绕河狸家欠着订单退款不还


消费者投诉河狸家拖欠退款,图片来自黑猫投诉平台。


针对密集爆发的控诉,据北京商报,9月10日,河狸家回复称,将积极正面地回应推动问题解决方案的实行。对于拖欠手艺人的分成问题,目前已确定9月1日前的历史账款返还计划和9月1日后的全新回款方案。


然而,针对员工薪资、消费者退款费用的情况,至今未见河狸家的公开回应。



欠钱不还,为了上市?


河狸家背刺三方、欠钱不还,到底有多缺钱?


据界面新闻,多位商家从去年年底讨债未果,曾被运营人员告知是由于公司今年4月份准备上市,“财务报表需要充足的现金流”。


此外,小红书的维权帖上,商家间还流传着2020年7月河狸家股东将股权出质给北京梦想城堡信息技术有限公司的信息,而后者由河狸家香港有限公司全资控股。


在维权商家看来,这是河狸家资金链断裂、准备“卷钱跑路”的信号:河狸家将股权都转到香港公司,是为了“躲避监管”,早已有“赖账”的预谋。


河狸家股东出质股权的信息,图片来自天眼查。


而针对此控诉,河狸家的回复是——股权出质属于正常的经营操作,为了方便“境内公司在境外上市”


河狸家的种种“迷惑”操作,竟都是为了上市?


诚然,在危机爆发前,河狸家一路迅速成长,看起来上市有望。


公开资料显示,2014年获得IDG资本两千万元的天使轮融资后,河狸家又接连获得五轮融资,估值最高时达3亿美元。最轰动的一次,是2020年获得阿里巴巴数亿元的战略融资,后者成为当时河狸家的最大股东。


今年4月16日,河狸家还高调举办十周年手艺人盛典,宣布要启动IPO计划,还称要“引领互联网进入新时代”。


事实上,河狸家的创始人孟醒,也确实懂互联网的营销玩法,网红品牌雕爷牛腩和阿芙精油,都出自孟醒之手,两者在餐饮、护肤领域各自红极一时。


但河狸家作为美业O2O平台,又是另外的打法。


就连孟醒自己也曾坦白,“我做河狸家,恰恰是一个我没把握赢的,因为烧钱太大了,太激烈了,太凶猛了。”2015年,孟醒还曾透露,彼时的河狸家每个月亏损1000万左右,且自己“不急着赚钱,打算先烧5个亿”。


另外,O2O平台的管理,孟醒能不能拿捏住,也是一个问题。玩惯流量营销的孟醒,曾经就通过明星联动等方式,让雕爷牛腩满客爆单;而如今的河狸家,也被质疑为了流量和业绩让商家自己刷单。


据界面新闻,有商家在达不到销售额KPI时,被河狸家运营人员提出的“激励计划”诱导去开通消费者身份账号,购买消费卡给自己的店铺刷单。当然,河狸家官方回复,这只是少数工作人员的违规操作,并非官方计划所为;甚至有一些商家的款项被拖欠,正是因为官方对这些问题在进行内部稽查导致的。


不管是为了上市,还是因为钱被“烧”完,抑或是由于“内部稽查”冻结款项,河狸家如今被围堵讨债,看来是实实在在陷入了财务危机。


河狸家后续能否如约兑付入驻商家的款项,还待观察。但目前可以确认的是,河狸家的上市之路,怕是难走了。

伊藤加奈惠:

7秒前:河狸家是什么企业?

Millie:

6秒前:在维权商家看来,这是河狸家资金链断裂、准备“卷钱跑路”的信号:河狸家将股权都转到香港公司,是为了“躲避监管”,早已有“赖账”的预谋。

思文佳·永:

9秒前:河狸家背刺三方、欠钱不还,到底有多缺钱?

于心灵:

4秒前:▲河狸家被执行和股权冻结的信息,图片来自天眼查。