直播圈摊上事了！辛巴直播间被封，东方甄选被告，“交个朋友”宣布退一赔三……

发布日期：2024-09-22 23:21

来源类型：中国天气 | 作者：罗宾·希纳西

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近日，有关直播带货赔付的话题不断。

9月11日晚间，电商主播辛巴快手个人账号页面显示，该账号直播功能已被封禁。快手官方账号对此称：“已经在处理这个问题。”目前，辛巴个人账户的直播功能依旧处于封禁状态。他曾预告当晚在直播中将代替另一直播网红“小杨哥”对消费者进行总额为一个亿的赔付。

同日，交个朋友直播间官方微博发布了《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定》，称将对在直播间购买芬迪卡萨月饼的消费者先行“退一赔三”。随后，罗永浩转发该微博，向消费者致歉，并称该错误很低级。此外，东方甄选也摊上事了……

01 辛巴直播间被封禁

9月11日晚，辛巴快手个人账号页面显示，该账号“直播功能已被封禁”。

9月10日晚间，辛巴曾发布视频称，他会在11日晚8点开启直播，带着1亿元对“小杨哥”带货的争议产品进行赔付。辛巴表示，他从辛选的1680名小助理中调了200名专项服务这个项目，他还会挑选所有他能回答的问题，在直播间里如实回答。

但是11日晚8时，辛巴并未如约现身快手直播间。对于直播封禁的原因，“辛巴818专属店”客服表示：“目前也不清楚具体原因”。

事件起始于8月31日，辛巴在带货某蟹卡时，称因为自己价格太低，被“小杨哥”举报，导致已售空的大闸蟹无法继续补货。并表示三只羊的商业模式模仿辛选，批评三只羊公司缺乏正规质检、售后，对消费者没有应有的赔偿态度。

面对该言论，9月2日，三只羊高管回应称，辛巴为做生意没有底线搞流量。9月2日晚间，辛巴在直播间继续回怼，并列举了三只羊高管可能涉案的信息。

双方的争论停留在“打嘴架”层面，均未列出明确事实性证据，但仍在网络端引发热议。

值得注意的是，据灰豚数据，近期“疯狂小杨哥”直播间在一个月内已掉粉148万，一周内掉粉近80万，截至发稿总粉丝数为1.2亿。

针对双方的“口水战”，目前还没有监管机构介入。

02 “交个朋友”宣布退一赔三

9月11日，交个朋友直播间官方微博发布公告称，接到用户投诉，发现已售的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”（包括FENDI CASA系列）存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查，并停止销售相关商品。

公司反复核查后发现，品牌方无法证明与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA 存在实际关联。

公司决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付：将对购买该商品的消费者全部进行主动退款，并另行给予三倍购买金额的赔偿。公司将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。

随后，罗永浩转发了该微博，并表示，他认为此次错误很低级，“估计是品控和监督部门，长期没出恶性事故就渐渐懈怠了。”

罗永浩称，作为交个朋友聘请的首席监督官，他和公司一起，向购买了该款月饼的消费者诚挚致歉。

需要注意的是，在罗永浩转发该赔付的微博中，对部分大直播间出现问题产品是否主动对全部订单退一赔三提出了质疑，还在微博中直接喊话东方甄选董事长兼CEO俞敏洪。

罗永浩称：“看了某著名头部直播间最近被辛有志（辛巴）抓住事实追着暴打，历史问题越暴露越多，看起来整个公司都岌岌可危......同样卖过3·15槽头肉、TiQ天萁西梅汁、假冒野生厄瓜多尔白虾等一系列恶性问题食品后装聋作哑的‘教育家’俞敏洪老师，你夜里还睡得安稳吗？建议‘审判日’到来之前，把东方甄选历史上所有的恶性问题产品主动做退一赔三，否则……还是那句话，“出来混，迟早都要还的”。

截至目前，俞敏洪方面还暂未回应。

此外，罗永浩还透露，此次问题月饼销售额超过50万元。

有网友评论称：“只卖了几万块钱的月饼，自导自演跳出来蹭热度”。对此，罗永浩也直接在微博回应称，无论卖了多少钱，出了问题都应该退一赔三。

对于交个朋友直播间先行退款的行为，有网友在评论区留言道：“已经送给客户了。”交个朋友直播间则回复称，将有客服进行联系，为其补寄其他品牌的月饼礼盒。

03 江小白起诉东方甄选

除了被罗永浩点名之外，东方甄选自身也有点小麻烦。

天眼查信息显示，近日，重庆江小白酒业有限公司与东方甄选关联公司东方优选（北京）科技有限公司相关不正当竞争纠纷案件新增开庭公告，原告为重庆江小白酒业有限公司。该案将于11月19日在重庆市第一中级人民法院开庭审理。

此前，东方甄选主播天权在直播时表示江小白不是白酒，引发重庆江小白酒业有限公司的强烈抗议。8月9日下午，江小白发表声明称，其言论严重背离事实，给品牌形象和市场信誉造成巨大伤害，“品质问题是我们的底线，我们再难沉默”。

同日晚间，东方甄选微博发表道歉声明，主播天权也通过个人微博致歉，但并未获接受。

8月9日晚11时，江小白发表《就“东方天权是二手英语老师”的道歉函的声明》。江小白表示，天权个人账号发表的道歉信，并未署名盖章，道歉态度是不诚恳的，并试图掩盖直播中恶意拉踩、诋毁品牌的明显事实，公司不接受这种非正式形式和态度不诚恳的道歉。江小白白酒产品在没有任何征兆的前提下，被诋毁不是粮食酒，与公司具备严谨的生产工艺和符合国家标准等事实不符，公司只寻求一个客观公正的结果。

中国商报综合自极目新闻、第一财经、上海证券报、正观新闻等