台风“摩羯”登陆导致海南等多地受灾，泰康在线多措并举做好灾害赔付

发布日期：2024-10-03 22:23

来源类型：当代热讯 | 作者：李蕙敏

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转自：衡水日报

　　据中央气象台网站消息，今年第11号台风“摩羯”（超强台风级）的中心已于9月6日16时20分在海南文昌沿海登陆，登陆时中心附近最大风力有17级以上（62米/秒）。

　　台风来袭，泰康在线全面进入临灾应灾状态，全面开展“防减救赔”专项行动。在受台风“摩羯”影响较大的海南、广东、广西，泰康在线当地机构迅速响应，全面启动大灾应急工作预案，进入防台风“战备”状态，从早、从细做好临灾应对工作；从快、从好做好灾害赔付。

灾前预警+风险排查，筑牢防灾减损第一防线

　　面对台风“摩羯”的登陆，泰康在线贯彻“防重于赔”理念，灾前向海南、广东、广西三个受台风影响较大地区的客户提前发送台风“摩羯”灾害预警短信，发送数量达2.6万余条，以提醒客户重视防灾减损并做好相应准备。

　　与此同时，泰康在线召开灾前紧急调度会议，整合理赔人力进行一线风险查勘工作；为做好全面隐患治理及应灾准备，对重点企业开展临灾巡查；对可能受影响的车辆停放点进行风险评估，引导车主将车辆转移至安全地带。

抢险救援+高效理赔，全力保障客户财产安全

　　台风“摩羯”的登陆令海南服务中心一度出现通讯中断。针对这一情况，泰康在线领导第一时间紧急组织协调广东、武汉两地区域线上理赔专家支援海南服务中心处理灾害事故案件。泰康在线对重灾区域安排了救援车辆和查勘人员前往现场，协助重灾地区的受理客户进行查勘工作；指导客户防灾避险，协助客户救援车辆；同时联系合作维修单位，建立快速理赔受理点，加快案件处置速度。

　　此外，泰康在线针对承保企业、合作公司等客户的财产保险进行主动排查。在接到受灾当地酒店、餐厅等企业报案情况后，在线理赔团队积极应对，第一时间前往现场，按照“就高不就低”的原则简化理赔程序，力争早赔快赔、应赔尽赔。

　　为降低自然灾害带来的损失，泰康在线持续加强突发事件应急处置能力，开通理赔绿色通道服务，简化理赔流程，提升理赔效率。 截至9月10日12时，泰康在线累计接到报案约113笔，估损金额约131万元。

　　泰康在线将继续密切关注台风“摩羯”相关灾情，以高效的抢险救援行动和保险理赔服务降低客户受灾损失，坚守“保险姓保，保险为民”的不变底色，践行保险公司的企业责任和使命担当，尽最大努力保障人民群众的生命财产安全。